为深入落实贯彻习近平总书记在统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议上的重要讲话精神，根据省委省政府应对疫情扎实做好“六稳”工作的有关要求，为把厦门市市场监督管理局“支持企业复工复产的28 条措施”落实到位，厦门质检院决定成立“助力企业复工复产专家服务队”，以院各检测科室主任、硕博士为主体，发挥技术专家的技术优势，依托国家中心和公共检测技术服务平台，全力助推稳企业稳经济稳发展，在确保各项疫情防控措施不放松的前提下，从五个方面入手切实帮助企业解决复工复产过程中的实际困难和问题。

　　一是靠前服务，为中小微企业纾困解难

　　发挥省级中小企业公共服务平台的作用，主动上门服务中小微企业，靠前开展技术帮扶，对在复工复产过程中遇到的产品质量技术难题提供解决方案；对有需要的企业组织进行标准宣贯，开展质量知识讲座等；对复工复产企业开放“整改实验室”，“整改技术服务队”对企业一对一开展“1+1”式的“质量体检”服务，即“一个平台”+“1对1”的“家庭式”服务，为企业“诊断把脉”、“开具良方”，提供有效的质量解决方案。

　　二是精准施策，为“三个一批”送上“技术包”

　　成立民用防护用品专家组，实地走访疫情防控物资扩产、转产、新增的“三个一批”企业，精准施策，助力提速。组织开展公益讲座，特别在人员配置、厂房设施、生产条件、出厂检验、原材料控制、工艺流程等方面重点指导，帮助企业扫除生产过程的技术盲点；技术“下沉”，指导企业在快速改建扩建中的生产条件满足标准要求；规划我市疫情防护物资检验检测体系和防护用品公共检测技术服务平台能力的建设，填补我市“个人防护用品（非医用）检测能力”的空白，极大完善公共卫生保障体系。

　　三是“线上质量医生”，实现“零接触”远程技术服务

　　“免见面、零接触、强指导、暖服务”。灵活运用院网站、易测云、公众号等平台，及时发布各类信息动态，提振企业信心；通过“互联网+检验检测”的手段，“零接触”进行网上办理委托申报、费用缴纳、报告收取等检验检测事务，减少了填表、跑腿等繁琐环节，让企业复工复产轻装上阵；担当“线上质量医生”，开展网上咨询答疑、专家解读等服务，为口罩、护目镜、消毒液、紫外线消毒杀菌灯等产品质量把关提供专家咨询；利用易测云进行大数据信息分析，着力开展防护用品的质量安全风险信息收集和技术调研工作，积极发挥防护物资质量管控的技术支撑作用。

　　四是“硬核”帮扶，助推经济外贸稳定健康持续发展

　　依托我院高素质高层次人才队伍，围绕厦门重点发展的产业规划，尤其为新能源电池、集成电路、高端装备制造、机器人、无人驾驶汽车、生物医药、医疗大健康等高端前沿行业提供技术支持，包括国际标准、认证规范解读等；开展区域性团体标准制修订等技术服务，开展技术帮扶、人员培训、科研支持等服务，与相关区域性产业的行业协会、学会开展技术合作等，为产业健康发展注入活力; 对强制性认证、市场准入的产品，除了提供检测技术服务，同时为企业提供了后续取证的技术支持和搭桥牵线，助推产品顺利上市；“一企一策”，制定“专属性”检验方案，助力企业打通产品出口链，推动产业贸易持续发展。

　　五是技术创新，跨界融合推进转型升级

　　根据企业的生产研发优势特点，引导企业解决相关的技术难点，创新改造研发出满足市场需求的新产品，根据产品特色制定企业标准，为其提供定制化的技术服务，提高产品在市场上的竞争力；依托我院多学科领域的技术优势，融合电子、轻纺、化学、机械的检测和研发能力 ，协同创新，为民用卫生防疫用品注入现代科技元素，实现产品智能化、多功能化、绿色化的转型升级。

　　至今，累计已完成85家企业，共计1488批次的检验检测等技术服务。期间，服务队充分发挥技术优势，协助解决“负压式救护车”产品质量标准制定以及首批高质量救护车的生产指导工作；协助全球最大保健器具生产企业蒙发利公司短时间研发“随身物件LED紫外消毒器”；担当在线医生，化解出口贸易企业百万损失风险；靠前帮扶打通二手半挂牵引车出口贸易环节；协助在线为天马微、ABB、祥云光电、冠捷等多家龙头企业重点项目打通试验验证环节......覆盖机械装备、食品、交通物流、电子、防护用品等多个行业。

　　一个个数据，一个个案例是“助力复工复产专家服务队”不分昼夜为企业排忧解困，为企业恢复稳定生产经营铺路搭桥的缩影。企业复工复产的“号角”吹响起来，“助力复工复产专家服务队”以问需于企，问计于企为准则，从实际出发，以效果落地，扎扎实实开展服务工作，帮助企业防疫复工“两手抓、两不误”，助推打赢经济发展攻坚战。