厦门市产品质量监督检验院是依法设立的完全独立于开发、生产、使用、销售单位及其主管部门的第三方综合性产品质量检验检测机构，坚持科学、公正、准确、高效、严谨、规范的服务宗旨，为广大生产企业和人民群众提供优质、便捷、高效的检验检测技术服务。

　　郑重向社会承诺如下：

1、  遵守职业道德，客观公正开展工作，不弄虚作假，自觉维护公众利益以及客户的合法权益和商业秘密；

2、  业务接待实行首问负责制，尽到一次性告知责任，服务内容、流程上墙公布，接受社会监督；

3、  委托检测时限为15个工作日，确因仪器设备故障、计量校准、样品规定测试周期超过时限要求、客户及受检单位自身或其它不可抗拒等原因，无法按时限要求完成检验检测任务的，应事先告知顾客；

4、如遇质量安全事故，启动应急机制，实行24小时电话值班制，按应急预案的要求进行应急响应。